FAQ
Preguntas frecuentes
¿Son una agencia oficial?
No. Somos un servicio privado de asistencia y no estamos afiliados a ninguna agencia gubernamental.
¿Puedo renovar?
Sí. El flujo permite elegir renovación, nueva solicitud o caso urgente.
¿La foto se sube aquí?
Sí. Hay una sección de foto lista para conectar con S3 mediante URL firmada desde Lambda.
¿El pago incluye tarifa gubernamental?
No. La tarifa privada cubre asistencia y preparación; cualquier tarifa oficial se paga por canales oficiales.
¿Garantizan aprobación?
No. Ningún servicio privado puede garantizar aprobación de una visa.
¿Puedo pedir un reembolso?
Sí. Escribe a info@visa-b1b2.com con tu número de solicitud y revisaremos tu caso según nuestra política de reembolsos.
¿Puedo cancelar el servicio?
Sí. Escribe a info@visa-b1b2.com con tu número de solicitud para revisar la cancelación según el estado de tu expediente.